|
SPSS (obecnie SPSS®, an IBM® Company) od prawie 40 lat dostarcza narzędzia analityczne oraz służy wiedzą, doświadczeniem i pomocą przy rozwiązywaniu problemów z wielu obszarów biznesu. Zastosowanie rozwiązań IBM SPSS z zakresu statystycznej analizy danych związanych z firmą i jej otoczeniem pozwala na szybkie i skuteczne osiągnięcie przewagi konkurencyjnej, wskazanie właściwych kierunków rozwoju i postępowania. Rozwiązania IBM SPSS znajdują zastosowanie w:
badaniach ankietowych, pozwalając np. na zmniejszenie kosztów działalności, utrzymywanie więzi z klientami itp.;
bankowości i ubezpieczeń, pomagając np. w tworzeniu programów lojalnościowych, analizie ryzyka kredytowego i ubezpieczeniowego;
telekomunikacji, np. przy identyfikowaniu i przyciąganiu potencjalnych klientów, ocenie chłonności rynku;
handlu i e-biznesie, np. dając wskazówki pomocne przy konstruowaniu oferty najlepiej dopasowanej do potrzeb i oczekiwań klienta;
marketingu, m.in. ułatwiając segmentację klientów, badanie ich satysfakcji;
Enterprise Feedback Management (EFM), wspomagając zarządzanie zadowoleniem klientów oraz centralizując możliwości zbierania informacji o ich postawach i opiniach;
w reklamie i w mediach, np. w organizacji kampanii reklamowych itp.
przemyśle, np. przy tworzeniu produktów i kreowaniu wizerunku marki;
administracji, m.in. przy odkrywaniu nadużyć w płaceniu podatków i korzystaniu ze środków publicznych;
szkolnictwie wyższym, m.in. w mierzeniu efektywności procesów dydaktycznych itp.
| 
