|
Rozwiązania analityczne dla sprzedaży detalicznej
Klienci są dziś znacznie bardziej wymagający niż kiedykolwiek wcześniej — mogą bez trudu kupić coś więcej niż ocet. Łatwy dostęp do informacji, wyższe oczekiwania i wiele alternatyw typu gdzie i jak wydawać pieniądze, zmuszają do ostrej walki o klienta i jego pieniądze. Konkurencja jest coraz mocniejsza i zaczyna pojawiać się także ze strony firmy, z których usług do niedawna klient nie mógł korzystać ze względów naturalnych, takich chociażby jak odległość od punktu sprzedaży. Dziś wraz z rozwojem nowoczesnych technologii klient może robić zakupy nie wychodząc z domu, w sklepie odległym o setki kilometrów. Wszystko to stwarza klientowi coraz większe możliwości wyboru. Jeśli rozumiesz każdego klienta, znasz jego potrzeby, znasz jego wartość, możesz podejmować właściwe decyzje we właściwym czasie. Aby zwiększyć swoje szanse na sukces w handlu należy poznać odpowiedzi na wiele kluczowych pytań biznesowych.
Przykładowe pytania, na które dajemy odpowiedzi >>
Jak zatrzymać już pozyskanego klienta?
Jak chronić i powiększać udział w rynku?
Jakie nowe produkty wprowadzać do sprzedaży?
Jak zwiększać wartość zakupów dokonywanych przez poszczególnych klientów?
Zastosowane w sprzedaży detalicznej i hurtowej rozwiązania analityczne IBM SPSS pomagają między innymi w:
zwiększaniu zysków poprzez maksymalizację wartości transakcji;
proponowaniu klientowi produktów, które spełniają jego oczekiwania;
podejmowaniu właściwych kroków w celu utrzymania wartościowych klientów;
pozyskiwaniu nowych klientów i zatrzymaniu klientów już pozyskanych;
przewidywaniu następnych zakupów dokonywanych przez klienta;
właściwym planowaniu kampanii marketingowych.
W wyniku presji rynku coraz więcej przedsiębiorstw korzysta z metod analitycznych, by maksymalizować efektywność promocji wśród własnych klientów. Warto przeczytać, jak można lepiej poznać swoich klientów stosując odpowiednie metody analityczne.  więcej >>
| 
