|
bogata zawartość merytoryczna kursów obejmująca zaawansowane techniki analizy danych wykorzystywane do segmentacji, pozycjonowania czy kształtowania nowych produktów, ułatwia realizację podejmowanych w naszej firmie projektów badawczych
 Małgorzata Dudek
Marketing Research Manager,
Grupa Calsberg Okocim
|
|
To szkolenia łączące wiedzą analityczną z wiedzą biznesową. W wielu obszarach znajomość technik analizy danych nie jest wystarczająca, by móc ją skutecznie wykorzystać w praktyce — konieczna jest też wiedza merytoryczna z danego obszaru. Przykładowo, by skutecznie adresować oferty do klientów potrzebna jest wiedza o tym, jak są budowane i jak przebiegają kampanie marketingu bezpośredniego. Także segmentacja klientów to przede wszystkim proces biznesowy, w którym analiza danych jest stosowana na różnych etapach i powinna być rozpatrywana jako składnik tego procesu. W konsekwencji szkolenia z tej linii mają uczuć analizy danych w określonym kontekście biznesowym pokazując kiedy, jak i do czego jej użyć. Kursy te są więc ukierunkowane na osoby, które w firmach zajmują się lub chcą zajmować takimi zagadnieniami jak: budowanie kampanii, segmentacja klientów itp. Są one jednak adresowane zarówno do tych osób, które już wykorzystują w tych obszarach analizę danych i chcą pogłębić swoją wiedzę, jak i tych, którzy dotychczas "radzili sobie" bez analizy danych.
Szkolenia z tej linii koncentrują się na zagadnieniach, których tematem jest:
- analityczne wsparcie kształtowania relacji z klientem zarówno tych budowanych bezpośrednio poprzez działania o charakterze BTL, jaki i tych o charakterze ATL z wykorzystaniem środków masowego przekazu;
- zrozumienie klientów i ich zachowań zarówno poprzez analizy data mining danych gromadzonych w firmowych repozytoriach, jak i poprzez analizy marketingowe realizowane na danych uzyskanych w wyniku badań ankietowych;
- ocena szansy i ryzyka wiążącego się z relacją z klientami, gdzie z jednej strony mamy szansa dosprzedaży produktu, a z drugiej ryzyko niewywiązania się przez klientów z podjętych zobowiązań.
Szkolenia z tej serii dobrze jest poprzedzić kursami podstawowymi z innych linii tematycznych, które mogą być rozszerzane o szkolenia ankietowe, data miningowe i statystyczne.
Każde ze szkoleń z tej serii poświęcone jest odrębnemu tematowi, może to być np.: przygotowanie danych i podstawowe analizy [MC 1] , analiza rynku [MC 2] , segmentacja klientów [MC 2a] , budowa kampanii marketingu bezpośredniego [MC 2b] , pozycjonowanie z użyciem map percepcyjnych [MC 3a] , kształtowanie produktu optymalnego [MC 3b] , itp. Kursy te mogą być ze sobą dowolnie łączone.
|
