|
IV Kongres Consumer Finance.
Perspektywy i ewolucje tego segmentu rynku finansowego.
IV Kongres Consumer Finance to kolejne z cyklu spotkań poświęconych najważniejszym problemom tego dynamicznie rozwijającego się rynku. Kongres odbył się 20-21 listopada w hotelu InterContinental w Warszawie, a do udziału w nim zaprosili organizatorzy: Gdańska Akademia Bankowa przy Instytucie Badań nad Gospodarką Rynkową i Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce. SPSS Polska także i w tym roku partnerowała temu wydarzeniu.
Tegoroczny Kongres odbył się w szczególnym dla rynków finansowych czasie kryzysu zaufania. Zgodnie z zamierzeniem organizatorów obrady Kongresu, podobnie jak w latach ubiegłych, były inspirującym i ciekawym dla uczestników miejscem debaty o wyzwaniach i problemach rynku consumer finance w tym ważnym dla rynków finansowych czasie. W programie pojawiły się sesje tematyczne m.in. „Consumer finance w warunkach kryzysu zaufania”, „Perspektywy rozwoju rynku consumer finance”, „Ewolucja segmentacji klientów”, „Ewolucja kanałów dystrybucji”, „Ewolucja oferty produktowej na rynku consumer finance z uwzględnieniem kreowania wartości dla klientów” oraz „Najważniejsze czynniki budowania przewagi konkurencyjnej na rynku consumer finance w Polsce i na Ukrainie”.
W Sesji II „Ewolucja segmentacji klientów”, Piotr Komornicki, Prezes SPSS Polska, w wystąpieniu Od segmentacji do personalizacji - znajomość klienta, jako kluczowy czynnik sukcesu w consumer finance, przedstawił różnice pomiędzy segmentacją a personalizacją, które mają istotne znaczenie w procesie budowania działań biznesowych i wpływają na ich efektywność. Omówił także obszary danych opisujących klienta gromadzonych i wykorzystywanych w instytucjach consumer finance oraz wskazał wartość, jaką w budowaniu zyskownych relacji z klientami posiadają systematycznie i we właściwy sposób gromadzone dane opisujące opinie i preferencje klientów.
Zobacz szczegółowy program Kongresu >>
Impreza ta od 2005 roku to największy projekt w Polsce poświęcony tematyce consumer finance. Co rok gromadzi blisko 200 uczestników, dyrektorów, kadrę menedżerską i zarządczą stając się wartościowym wydarzeniem oraz platformą wymiany poglądów i doświadczeń.
Jeżeli nie mogli Państwo uczestniczyć w tym wydarzeniu a jesteście zainteresowani zagadnieniami analizy danych w bankowości i finansach, oraz możliwościami i korzyściami płynącymi z wykorzystania narzędzi SPSS w tej branży, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z konsultantami SPSS Polska.
Opracowanie:
Maksymalizacja wartosci klienta i redukcja ryzyka w branży finansowej >>
| 
