CHURN MANAGEMENT & EFFECTIVE MARKETING IN TELECOMS
SPSS Sponsorem Konferencji

Obecny kształt rynku telekomunikacyjnego oraz zwiększanie się konkurencji powoduje, że wszyscy operatorzy borykają się z problemem niestabilnej bazy klientów spowodowanej migracjami. W tej sytuacji utrzymanie klientów i koncentracja na maksymalizacji przychodów z własnego portfela klientów poprzez budowanie właściwych strategii ich utrzymania nabiera kluczowego znaczenia.

Aby dowiedzieć się jak z tymi wyzwaniami radzą sobie krajowi operatorzy w dniach 22-23, 24 kwietnia 2008 r. w hotelu Sheraton w Warszawie z inicjatywy Institute for International Research odbędzie się konferencja CHURN MANAGEMENT & EFFECTIVE MARKETING IN TELECOMS. SPSS Polska jest Sponsorem tej Konferencji.

Firmy telekomunikacyjne zbierają i gromadzą miliony danych. Są one niezbędne do określenia pozycji firmy na konkurencyjnym rynku oraz ułatwiają podejmowanie właściwych decyzji biznesowych. Te informacje to wiedza, ale wiedza rzadko właściwie w firmie wykorzystywana.
- W jaki sposób narzędzia do analizy danych oraz rozwiązania predykcyjne pozwalają uzyskać niezbędną wiedzę o własnych klientach?
- Które elementy usług są dla klientów istotne, a które nie?
- Czy faktyczna struktura użytkowania usług odzwierciedla rzeczywiste oczekiwania i potrzeby klientów?
- Czy wiedząc, którzy klienci mogą odejść, znamy faktyczne przyczyny ich rezygnacji?
- Jak osiągnąć przewagę nad konkurencją i efektywniej zapobiegać występowania zjawiska churn na rynku telekomunikacyjnym?
Niech przemówi klient - efektywne zapobieganie churn na konkurencyjnym rynku usług telekomunikacyjnych, będzie tematem prelekcji Krzysztofa Turowskiego z SPSS Polska, w pierwszym dniu konferencji, 22 kwietnia 2008 r. Wystapi on także w tym dniu w roli eksperta w panelu dyskusyjnym
Nowi gracze na rynku, jak działać by nie stracić klientów.

Szczegółowy program konferencji >>

Serdecznie zapraszamy do uczestnictwa w tym wydarzeniu. Wszystkim zainteresowanym udziałem w konferencji zapewniamy 5% rabat, od obowiązującej ceny, przy zgłoszeniu za pośrednictwem SPSS Polska. W tym celu prosimy o kontakt pod nr tel 012.636.96.80 w. 113.

Dodaj do Outlooka