|
analizy eksploracyjne pozwalają nam docierać do informacji ukrytych w danych, niewidocznych na pierwszy rzut oka
 Andrzej Klarkowski
Zastępca Dyrektora Zespołu
Doradców Prezydenta,
Urząd Miasta Stołecznego Warszawy
|
|
Jednostki administracji publicznej są aktywną stroną współtworzenia społeczeństwa informacyjnego, które bierze czynny udział na lokalnym, jak i centralnym poziomie życia publicznego. Efektywna polityka informacyjna jest nie tylko próbą jednokierunkowego kształtowania opinii, ale również „wciągnięciem uczestników w dialog”. W tym kontekście niezwykle ważne jest pozyskiwanie informacji pozwalających na dopasowanie działań do faktycznych potrzeb, a następnie komunikowanie ich w sposób dostosowany do percepcji różnych grup odbiorców.
przykład
Wyobraźmy sobie Urząd Miasta, który rozważa inwestycje w zakresie budowy centrum rekreacyjno-sportowego. Planowanie i realizacja działań w tym zakresie powinna odbywać się z wykorzystaniem komunikacji społecznej i właściwej polityki informacyjnej. Realizacja projektu z punktu widzenia komunikacji społecznej mogłaby przyjąć następujący schemat:
Krok 1
Krok 2
Krok 3
Samo podjęcie prac w oparciu o powyższy schemat nie jest jeszcze gwarantem sukcesu w zakresie ustalania wspólnego stanowiska przez wszystkie zainteresowane podmioty. Kluczem planowania i korygowania działań jest odpowiednia analiza danych uzyskiwanych i gromadzonych na każdym etapie procesu. Pozyskane w ten sposób informacje, prezentujące istotną wiedzę ze złożonego świata ludzkich postaw, oczekiwań i wartości, pomagają kształtować efektywną komunikację społeczną.
Nasza przykładowa inwestycja będzie zapewne inaczej postrzegana przez mieszkańców rejonu planowanej budowy, a inaczej przez pozostałych mieszkańców miasta. Niemały wpływ na opinię o inwestycji będą miały także inne wymiary, jak: poparcie jakim cieszy lokalna władza wśród mieszkańców, zaangażowanie mieszkańców w życie lokalnej społeczności, opinia mieszkańców nt. rozrywki i aktywności ruchowej, czy ich cechy społeczno-demograficzne.
Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani tematyką doskonalenia komunikacji społecznej, chętnie prześlę bezpłatny komplet materiałów informacyjnych zawierający artykuł Wsparcie informatyczne komunikacji społecznej i opracowanie Badania ankietowe w praktyce. Wystarczy wypełnić załączony formularz .
Zapraszam do kontaktu
Przemysław Piotrowski
tel. 12 636 96 80 wew. 108
e-mail: p.piotrowski@predictivesolutions.pl
Przeczytaj o naszych doświadczeniach
Inne zagadnienia związane z tą tematyką
|
