|
zdobywanie nowych klientów
identyfikacja cech produktu ważnych dla potencjalnych klientów
zwiększanie lojalności klientów
odkrywanie, jakie cechy produktu są najważniejsze dla obecnych klientów
powiększanie koszyków zakupowych
ustalanie wpływu poszczególnych cech produktu na preferencje klientów
|
|
Korzystając z technik oferowanych przez moduł IBM SPSS Conjoint pozyskujemy wiedzę potrzebną do lepszego zrozumienia preferencji klientów. Dzięki temu można efektywniej wykorzystać czas i środki potrzebne do przygotowania „dobrego” produktu we właściwej cenie.
- Jakie atrybuty produktu lub oferowane usługi wpływają na podejmowane przez klientów decyzje?
- Jaka kombinacja cech produktu lub usługi może odnieść największy sukces?
- Który segment rynku jest najbardziej zainteresowany produktem? Jakie przekazy marketingowe najbardziej na niego wpłyną?
- Czy cenę można podnieść bez znaczącego spadku sprzedaży?
Analiza conjoint umożliwia wykonanie pomiaru wpływu każdej z cech produktu na preferencje konsumentów. Dostarcza również informacji na temat wpływu poszczególnych atrybutów produktu w zestawieniu z pozostałymi atrybutami — tak, jak robi to klient podejmując decyzje zakupowe. Używając analizy conjoint przy badaniach nad nowymi produktami czy badaniach oferty konkurencji zabezpieczamy się przed pominięciem, bądź niedowartościowaniem istotnych cech produktu. Jest to również doskonały sposób na trafną modyfikację sprzedawanych produktów.
Rys. Wykres przedstawia trzy różne typy wyglądu produktu, oceniane na skali użyteczności. Na jego podstawie łatwo zidentyfikować indywidualne preferencje konsumentów.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat możliwości wykorzystania tego modułu w swojej pracy,
skontaktuj się z nami .
|
