Krakowskie KORELACJE z analizą danych

Błędem jest budowanie teorii bez oparcia w danych
A. C. Doyle

28-30 września w krakowskim hotelu Qubus odbyło się spotkanie ekspertów, praktyków i pasjonatów analizy danych. Organizowana od sześciu lat przez SPSS Polska konferencja KORELACJE, w tym roku ponownie zebrała ponad 100 uczestników z branży finansowej, firm badania rynku i opinii, administracji publicznej, przemysłu i handlu oraz wyższej edukacji. Celem corocznych spotkań jest budowanie wspólnoty osób posługujących się rozwiązaniami analitycznymi w pracy zawodowej i korzystających z jej wyników poprzez dzielenie się wiedzą w zakresie realizowanych projektów, interesujących zastosowań i praktycznych wskazówek.

Program dwóch dni konferencji wypełniał szereg interesujących prezentacji. Konferencję rozpoczął Prezes SPSS Polska Piotr Komornicki wprowadzając uczestników w świat analizy danych prezentacją „Analiza danych niejedno ma imię”. Warto się zastanowić, jakie znaczenie dla przedsiębiorstw, jednostek administracji publicznej, uczelni ma dzisiaj analiza danych? Jaki wpływ na samą analizę danych ma rozwój technologii zbierania i gromadzenia danych? Jak zmieniły się oczekiwania w stosunku do analityków i technologii analitycznych? Czego mogą się spodziewać w najbliższej przyszłości osoby zajmujące się technikami gromadzenia i analizy danych?

Opinie zasłyszane w kuluarach jednoznacznie wskazywały, że szczególnie dużym zainteresowaniem cieszyła się prezentacja prof. dr hab. Małgorzaty Rószkiewicz „To klient jest najważniejszy”. Nawiązując do nowo wydanej książki „Analiza klienta”, Pani profesor opowiadała o wsparciu analitycznym w zakresie działań marketingowych w obszarze klienta. Nowoczesny, współczesny marketing to marketing relacyjny, w którym praca analityka jest nieoceniona, gdyż na każdym etapie wspiera proces decyzyjny.

Szerokie spektrum prezentacji sprawiło, że każdy mógł wybrać coś dla siebie, nie tylko w obrębie codziennych zainteresowań zawodowych, ale także inspiracji z innych dziedzin. Jedną z grup tematów były wystąpienia z branży finansowej. Prelegent z Banku Zachodniego WBK przedstawił przykładowe zastosowania narzędzi IBM SPSS w swoim banku. Omówił m.in. integrację danych i proces ETL, generowanie raportów ad-hoc i raportów cyklicznych, automatyzację zadań, wersjonowanie oraz dystrybucję raportów. Przedstawiciel PKO BP zaprezentował podejście banku do oceny ryzyka występowania prania pieniędzy. Wiele interesujących aspektów odkrył przed uczestnikami przedstawiciel EOS KSI, który omówił cel budowy oraz funkcjonalność modeli statystycznych do działań windykacyjnych. Uzupełnieniem wystąpień była prelekcja z mBank dająca wgląd w całą pulę powiązań jakie mają pomiędzy sobą klienci banków i jak można to wykorzystać.

Szeroko obecne na KORELACJACH 2011 były także firmy badania rynku i opinii. Zaprezentowane zostało, przez PMR Research, wykorzystanie techniki CAWI do realizacji badań na potrzeby wprowadzenia nowej nazwy leku na rynek międzynarodowy. Przedstawicielka Mindshare zapoznała słuchaczy z procesem planowania kampanii reklamowej — od momentu określenia jej celu aż po ocenę wyników. Wszystko w kontekście wykorzystania budżetu reklamowego. Równie ciekawą tematykę podjął wiceprezes 4P Research Mix, który starał się odpowiedzieć na pytanie, czy wielkość różnicy pomiędzy Ja realnym a Ja idealnym ma wpływ na postawy i zachowania konsumentów.

Niezwykle interesująca była prezentacja z zakresu wykrywania nadużyć w refundacji świadczeń zdrowotnych w Śląskim Oddziale NFZ. Dotyczyła ona szczególnego przypadku schizofrenii, jako choroby, która generuje jedne z najwyższych kosztów refundacji leków. W trakcie wystąpienia zaprezentowano skuteczność działań w tym zakresie, które spowodowały obniżenie liczby recept wystawianych z rozpoznaniem innym niż F20.
Nie brakło także mocnego wsparcia w postaci prezentacji grona edukacyjnego. Skupili się oni głównie na tematyce poprawy jakości danych, radzenia sobie z brakami odpowiedzi czy ograniczeniach na jakie można napotkać podczas analiz.

Na konferencji KORELACJE nie mogło zabraknąć wystąpień SPSS Polska. Pierwszego dnia zaprezentowaliśmy jak wykorzystać data mining do windykacji długów. Drugi dzień rozpoczął się prezentacją Dyrektora Konsultingu i Szkoleń, który przybliżył uczestnikom pojęcie i zastosowanie dashbordów odpowiadając m.in. na pytanie, czy to tylko specyficzna forma wizualizacji informacji czy też ściśle określony zestaw informacji, a może konfiguracja obu tych elementów? Podczas kolejnego wystąpienia omówiona została na przykładach nowa funkcjonalność systemu IBM SPSS Statistics 20 — możliwość wizualizacji danych na mapach. Natomiast Kierownik Projektów Wdrożeniowych w Dziale Konsultingu i Szkoleń skupił się na omówieniu roli systemów zarządzania sprawami w wykrywaniu nadużyć ze szczególnym uwzględnieniem organizacji procesu obsługi spraw oraz przedstawieniu interakcji zachodzących pomiędzy systemem analitycznym, a systemem zarządzania sprawami.

Dwa krakowskie wieczory
Podobnie interesująco jak część merytoryczna, prezentowała się część rozrywkowo-integracyjna. Pierwszego dnia odwiedziliśmy Club Jazzowy Mile Stone, w którym w jazzowej atmosferze spotkaliśmy dobrych znajomych i nawiązaliśmy nowe kontakty. Sprzyjał temu klimat miejsca, jazzowa muzyka, stonowane światło i miękkie kanapy, które zachęcały by zasiąść z lampką wina i oddać się miłej rozmowie. Jednak pierwszy wieczór był jedynie przygrywką do tego, co wydarzyło się następnego dnia w klubie Alchemia. To miejsce wyjątkowe na krakowskim Kazimierzu. Znane między innymi z organizacji Festiwalu Krakowska Jesień Jazzowa uznanym przez międzynarodową krytykę muzyczną za najważniejsze wydarzenie jazzowe ostatnich trzech lat. W trakcie obecnej, IV edycji trwającej od 27 września do 6 grudnia, publiczność zobaczy 60 wykonawców z całego świata (www.alchemia.com.pl). Wieczór rozpoczęliśmy od tradycyjnego shot'a w barwach SPSS Polska. Oddaliśmy się konwersacji, nawiązywaniu kontaktów korzystając z zastawionych stołów i otwartego baru. Kulminacyjnym punktem wieczoru był wyjątkowy koncert zespołu Tres.B. Jeśli wydaje Ci się, że wiesz, jak coś powinno zabrzmieć, to spróbuj podejść do tego zupełnie inaczej i zrób na przekór — zdradziła zasadę zespołu, wokalistka. Melancholijny pop — żeby nie było wątpliwości - przy muzyce Tres.B nie można usnąć z nudów, bo bywa ona często frywolna i zadziorna, o czym z łatwością przekonali się słuchacze. Po koncercie rozpoczęły się tańce i zabawa, która trwała aż do rana. Wyjątkowo piękna i ciepła jesień sprzyjała powrotnym spacerom do hotelu.

Konferencję zakończyliśmy losowaniem nagród. Swoich nowych właścicieli znalazły: Apple iPad 2, aparat Panasonic Lumix DMC-FS16 oraz zestaw bezprzewodowy Logitech MK520. Zwycięzcom gratulujemy, a wszystkim uczestnikom dziękujemy za spędzone wspólnie chwile.

Zmieniamy termin!
W 2012 r. zapraszamy do Krakowa już w czerwcu na kolejną edycję KORELACJI.